كل ما تحتاج معرفته

اختر الشكل (قلب / دائرة / مستطيل)، خصّص قطعتك وعاينها بصورتك من زر «خصّص قطعتك»، ثم أضفها للسلة وأكمل الدفع. بعد الطلب نتواصل معك على واتساب لاستلام صورتك وتأكيد التفاصيل قبل التنفيذ خلال 24 ساعة.

نعم، حاليًا نوصّل داخل الإمارات السبع فقط. الشحن مجاني لجميع الطلبات.

3 إلى 7 أيام عمل من تأكيد الطلب. التصنيع يستغرق 24 ساعة، والشحن من يومين إلى خمسة أيام.

بالتأكيد. أخبرنا ببيانات المستلم عند الطلب، وسنوصّل القطعة في علبة فاخرة بدون ذكر السعر — مفاجأة كاملة.

نعم. اطلب قبل 3 أيام من المناسبة لضمان الوصول في الوقت. للطلبات العاجلة جدًا، تواصل معنا عبر واتساب وسنبذل قصارى جهدنا.

نُفضّل صورًا عالية الدقة، بإضاءة جيدة، وخلفية بسيطة، مع وضوح الوجه/الموضوع في الوسط. حتى لو كانت الصورة قديمة، فريقنا يعالج كل صورة بعناية ويُحسّن جودتها قبل النقش.

دائمًا. تعاين قطعتك بنفسك في خانة التخصيص قبل الطلب، وبعد الطلب نتواصل معك لتأكيد التفاصيل. لا يبدأ النقش إلا بعد موافقتك الصريحة.

نعم، يمكن إضافة اسم أو تاريخ أو جملة قصيرة (حتى 60 حرفًا) بجانب الصورة بدون رسوم إضافية.

نقترح أنسب خط لمحتوى نصك تلقائيًا — عربي أو لاتيني، كلاسيكي أو حديث. إذا كان لديك تفضيل معيّن، أخبرنا عبر واتساب وسننفّذه.

حاليًا ثلاثة أشكال: قلب (Heart)، دائرة (Circle)، ومستطيل (Rectangle). كل شكل يأتي بحجم موحّد مع تعليقة سيارة + ميدالية مفاتيح + خيط أسود مجاني.

السعر الأساسي 150 درهم لكل قطعة، شامل التصميم والمعاينة والتغليف الآمن.

التغليف الآمن مجاني. إذا رغبت بإضافة «صندوق هدية فاخر ممغنط»، يضاف 25 درهم فقط.

نعم. عند شراء قطعتين تحصل تلقائيًا على خصم 20 درهم على الثانية — تنطبق آليًا في السلة، بدون كود.

الدفع عند الاستلام (COD)، Visa، Mastercard، Apple Pay، Tamara، وTabby. اختر ما يناسبك عند إتمام الطلب.

جميع أسعار الموقع شاملة الضريبة وكافة الرسوم — السعر الذي تراه هو السعر النهائي.

نعم، ضمان استبدال شامل ضد عيوب التصنيع. أي مشكلة في القطعة (كسر، خدش من المصنع، نقش غير مطابق للتصميم المتفق عليه) نستبدلها فورًا بلا تعقيد.

بما أن كل قطعة تُصنع خصيصًا لك وبصورتك الشخصية، الإرجاع غير متاح إلا في حالة عيب تصنيع. لذلك تعاين قطعتك بنفسك قبل الطلب ونؤكد معك التفاصيل قبل التنفيذ.

صورها فور الاستلام وأرسلها على واتساب — سنُرسل لك قطعة بديلة فورًا بدون رسوم. التغليف الآمن المضاد للصدمات يحمي القطعة في 99% من الحالات.

الضمان ساري لمدة 30 يومًا من تاريخ الاستلام لأي عيب تصنيع.

لا نهائيًا. صورتك ملكك وحدك. حتى لو كانت رائعة، لن نطلب الإذن بمشاركتها. خصوصيتك أولوية مطلقة عندنا.

تُحذف الصورة من أنظمتنا بعد تنفيذ الطلب وضمان رضاك. لا نحتفظ بأرشيف صور العملاء.

نعم. نستخدم تشفير SSL لكامل الموقع، ونلتزم بكافة معايير حماية البيانات. لا نبيع أو نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث.

بالتأكيد. عند إرسال الهدية مباشرة لشخص آخر، تصل بدون أي فاتورة أو ذكر للسعر — فقط القطعة في علبتها الفاخرة.